水母网3月26日讯（通讯员 高梓洋）在烟台银行威海分行，有这样一支朝气蓬勃的年轻团队，他们在工作岗位上兢兢业业，始终将客户服务摆在首位，他们把职业文明作为坚定信仰，在平凡的岗位中争创一流工作业绩，在金融服务大众的生动实践中放飞青春梦想；他们，是烟台银行威海分行营业部的年轻姑娘小伙们，他们，是2018年度威海市“青年文明号”称号的获得者；他们，将“敬业、协作、创优、奉献”的“青年文明号”精神内涵薪火相传并更加点亮。

    公益服务篇

    公益奉献爱心，真情温暖人心。开展公益活动是烟台银行威海分行营业部参与“青年文明号”创建活动的重要内容之一。在分行团支部带领下，营业部成立青年志愿服务队，以实际行动传播文明、传递爱心、传送正能量，他们下企业、进社区、走街巷、串集市，为广大市民送去贴近生活、喜闻乐见的金融知识，并不厌其烦的示范讲解，耐心细致的答疑解惑，将金融知识悄然润入百姓心底；他们在各大校园内组织防范金融诈骗活动，以青年人带动号召青年人，提高青年群体防骗反诈安全意识；他们在社区开展金融知识小讲堂、组织公益观影、为群众送戏上门，走访慰问困难群体，仅在2018年，营业部的营业室团队即不问寒暑、不辞辛劳深入早市、集市等宣传240余次，3·15消费者权益保护日，防范和打击非法集资活动现场处处都活跃着他们的身影。

    专业服务篇

    始于客户需求，终于客户满意。“青年文明号”创建活动中，威海分行团支部引导青年员工牢记青年人的使命与责任，干就干一流，争就争第一，展现新时代年轻员工昂扬向上的精神风貌，分行营业部坚持以客户满意为终极服务目标，深入践行“诚心、专心、用心、贴心、全心”五心服务理念，为客户带去有温度、有温情、更专业、更高效的金融服务。他们想客户之所想，为行动不便的客户提供上门服务，为老弱病残孕客户办理业务开通“绿色通道”；他们急客户之所急，急事急办、特事特办、易事快办，难事巧办，营业部的客户经理团队，为帮助企业解决燃眉之急，减少企业获贷时间，他们不是加班加点做授信方案，就是奔波于客户走访和营销外拓路上，即便是下班时间，也坚守岗位，只为减少一分客户的等待，让客户多一份舒心、安心和放心。

    团队建设篇

    客户经理聚是一团火焰，散是满天星光。烟台银行威海分行营业部将建设奉献型“青年文明号”、服务型“青年文明号”、创新型“青年文明号”作为创建活动的核心，将精致团队建设和精干个人培育充分结合，凝聚青年力量，展示青年形象、彰显青年作为。他们在思想认识上打造“青年文明”标杆，组织青年员工开展解放思想大讨论活动，激发青年创新创造活力，开展党团共建活动，到天福山起义纪念馆、郭永怀事迹陈列馆接受爱国主义教育，组织开展“红色快闪”活动为祖国母亲庆生；他们在立功岗位中开展“青年文明”实践，聚焦全行中心工作，不惟计划指标，自我加压奋进，开展服务明星、营销明星评比，设立业绩墙、黑板报，开展团队PK赛，在全行形成你追我赶，力争上游的奋发有为氛围，以团结协作、高效创新，圆满完成各项工作任务。

    2019年是烟台银行威海分行发展的突破之年，威海分行营业部将继续发扬“青年文明号”优良作风，担当起青春使命，发挥好表率作用，用激情和奋斗续写烟台银行威海分行创新发展新篇章，为共青团事业增添更加夺目的文明光彩！