有过电商购物经验或经营过电商网店的人,对于“差评师”一词一定不会陌生。但是“举报师”这个新出现的“工种”,很多人都还不太熟悉。
最近,有几人称遭遇职业“举报师”的刁难,造成电商平台账号被冻结。尤其是对方举报的手段特别高明,能在短短几天内毫无征兆就让用户的账号无法登录。
“做电商经营的都见过差评师,但通过举报让卖家的号歇菜,还是第一次遇见。”
一周前,在深圳华强北从事二手手机生意的邹先生,发现自己的闲鱼账号已无法登录,对应的淘宝账号也显示被冻结且无法登录。他对此非常郁闷,坦言除了早些年在闲鱼上销售过翻新机以外,后来上架的都是清一色的原装二手机,理论上不存在任何违规问题。经过回忆后,邹先生觉得可能和不久前发生的一起交易纠纷有关联。
让他意想不到的是,在拒绝了对方用了两个月后要求退货的申请后,他便收到了举报、投诉信息。在发起申辩的三天后,自己的闲鱼账号便无法登录,而且连登录淘宝网都显示账号已被冻结。
“我的线上生意都在闲鱼平台,日常购买东西用的都是淘宝,现在全完了。”提及此事,邹先生愤懑且疑惑,他表示自己的账号被冻结之后,曾致电阿里客服,得到的答复是违规且危及交易安全。邹先生曾在百度上搜索过“闲鱼冻结”,发现不少商家也有过相似的经历。推导之下,他猜测自己应该是遇上专业“举报师”了。
带着一探究竟的心理,我在闲鱼上搜索“举报”一词,意外找到了几家从事相关业务的商家,标价从1元到5元不等。
一商家表示,除了有闲鱼举报之外,他们还能够根据顾客的要求,举报微信、微博、转转,甚至运营一段时间的公众号。所有举报的内容,均为人工策划、操作,以确保举报的成功率高。
“至于具体的收费要看难度来定,新账号的话贵一些,举报老账号的收费更低。”这位举报商家进一步地作了解释:举报的流程比较复杂,需要先找寻要举报的账号的破绽和漏洞。“比如闲鱼账号曾经发布过违规商品、商品与详情描述不符的;微信朋友圈发表过不当言论、图片的;公众号、微博上曾经发布过敏感、违规内容暂未被处罚的。这些都可以好好利用。”他强调:新账号由于使用的时间短,想找茬不是很容易,有时要“钓鱼”取证。
至于价格,商家以闲鱼为例,表示举报三年以上的卖家,成功后收费800元-2000元不等;而一年以下的新卖家,或出售商品较少的卖家,要价反而要翻一两番。
关于交易的方式,该商家谨慎地表示,不走闲鱼及任何第三方担保的电商平台,只能通过微信转账。而且要先提供需要举报的账号、类型,同时支付全款的30%,完成之后再付尾款。
该商家最后表示,任何人、商家在网上从事交易、信息发布的行为,都会留下“足迹”。因此,即便部分商家、用户删除了账号上曾经的违规内容,只要举报者有证据,能提供过往的资料截图,依旧能够“搞定”。
(据懂懂笔记微信公众号)