□ 李晓亮

“杀熟”，应该都知道。字面理解，就是专对熟人下手的宰客行为。当然，也可泛指一切以亲疏远近、人际关系为基础，进行不良甚至不法获利牟利的行为。比如，拉下线拼人头的传销，早期特别前网络时代一大特点，就是“杀熟”。

大街随便找个不认识的，想拉入伙诱加盟请进瓮，任你巧舌如簧，饼画得再圆，那种生人交往的天然警惕，仍会是极大障碍。不是说一定无人上当，可仅先期取得信任各种时间、精力投入，就成本极高，性价比颇低。怎么也比不上已撤下心理防火墙的“同乡、同学、同室、同宗、同事”这“五同”更好上手吧？

当然，这是推人进火坑，为非作歹，为虎作伥，丧尽天良，除经济诈骗性质，特别是有些伴有非法拘禁、甚至人身伤害等暴力犯罪的，更是妥妥的触犯刑律。所以，一般这种严重犯罪，超出常用“杀熟”范畴。

坊间俚语中“杀熟”，更多是特指危害度较低的诸如菜市场交易中的以次充好，缺斤短两，家长里短，鸡毛蒜皮等。或者今儿鱼不新鲜，或者菜少二两，被亏被坑，多数时候不过块儿八毛，断然不会涉及身家性命。即便点破，在相熟小贩那嘴比蜜甜、满脸堆笑的过分殷勤中，你也很容易就抛在脑后，下次再被宰。

这才是小生意小买卖的“杀熟”，千百年来在民间生存的套路和智慧。和真正黑心无良，一视同仁，童叟无欺，一刀剁下就再无回头客的黑店比，“杀熟”能网开一面，不竭泽而渔，薄利多“杀”，点到为止，下回继续，这只是一种经营策略。

在旧时乡土熟人社会，在商业也无如今网络时代这么繁盛发达的情势下，人情无价，消费维权成本高，为二两肉撕破脸也不值当。何况“处处如此，家家一样”只要宰得不频繁不过分，忍忍也就过了。

现如今，哪怕是小到一个菜市市场秩序，前有监管后有消协，还有放心秤，监督和维权不可谓不完备，违规成本高，犯不着为宰人二两，而吃罚单。这不是说现在菜贩素质比前人高，人性都是相通的，千百年也不会有本质差异。宰那一点，非但不占便宜，反而吃大亏。所以不是不愿宰，而是不能宰不敢宰。

就在以为市场监管如此有效，宰人不得不先权衡下利弊时，沮丧发现，不是宰人少了，而是换阵地了，线下往线上转移的趋势：“大数据杀熟：最懂你的人伤你最深”（2月28日《科技日报》）。

网购便利同时，竟也暗藏“杀机”：票务网站储存分析消费数据，如“人工智能”、“机器学习”，分析出刚需，会自动调高售价。也就是说，熟客不但没有VIP折扣，反而被宰。以三四百的客房为例，价差都近一百。这可比菜场里短你一棵葱少你两瓣狻要宰得狠多了。

且隐蔽性更强。不知猫腻，只用自己账户，冤大头可能一冤到底，永不会发现这个独属你的熟客价；且网络随机匹配浮动，取证难，两次刷新，或都不一样。

它不是如网络送餐，线上价比店内价高，是涉及外送费等额外成本。那种一模一样的服务，仅是因为侵犯用户消费数据隐私，无告知，鸡贼地偷偷调价杀熟，显然是非正当经营手段。数字时代，网络消费数据，也是如财产权一样需要保护的个人法定权利。

说大数据杀熟，显然是甩锅。不是AI已进化到要主动选熟客狠宰，不过仍是隐身幕后的这些平台经营者，将之当作“法外飞地”，相比线下严管之态，目前线上仍存法律空白，所以他们才打个时间差，将线下那套熟练搬上网。正是与监管比手速。

之前这类票务网站默认勾选页面上近乎“隐藏”的各种消费项，“捆绑搭售”成风，犯众怒后，收敛不少。现在，“私人定制”式杀熟宰客，又引爆舆论，向来监管规范也不远了。早发现早曝光早治疗，反正作恶的永远是人，背锅轮不到数据。

【如果您有新闻线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】