大众网日照·海报新闻12月21日讯（通讯员 王哲）“人民保险，服务人民。”这是人保财险莒县支公司服务社会的铮铮誓言。岁月静好时，这句话润物无声，但在关乎群众生命财产安全的危机之时，这句话所承载的责任与担当掷地有声。救灾、脱困，灾时他们为受灾者撑起保护伞，理赔、慰问，灾后他们为受灾者重建家园、恢复生产撑起“腰杆”。
患难见真情。家住陵阳镇葛湖社区的孙国涛就感受到了这句话沉甸甸的分量。
2018年6月13日，一场突如其来的冰雹让孙国涛一家“塌了天”，家里44.3亩的小麦在本次冰雹中全部受损绝产，“全家人的口粮，一年的收入就这么没了。”望着地里还没融化的冰坨子，孙国涛一屁股坐在地头欲哭无泪。
手足无措间，一张人保财险的政策性农业保险保单，让孙国涛找到了“救命稻草”。
接到报案后，人保财险莒县支公司迅速组织查勘定损，在陵阳街道党委政府、农业局等部门的大力支持下，人保财险莒县支公司顺利开通绿色通道，进行极速理赔流程，仅接案3天，19935元的小麦赔款便送到孙国涛手上。
感激之情无以言表，一面写有“雹灾无情 人保有爱”的锦旗通过孙国涛送到了人保财险莒县支公司，一面小锦旗，凝结的是受灾户对人保财险的感激和敬意，打通的更是他们灾后重生的希望。“6.13”雹灾发生后，莒县支公司承接了16871户灾后投保的客户、赔付受灾农户660余万元。
天有不测风云。今年8月18日至19日，受强台风“温比亚”的影响，莒县境内出现强降雨天气，由于降雨量大，造成境内数千户居民的房屋和农作物出现不同程度受灾。
灾情就是命令，人保财险莒县支公司闻“汛”而动。8月19日，莒县支公司迅速启动大灾应急预案，走村入户查勘灾情。人保财险莒县支公司副总经理褚晓东勇挑大梁，组织54余人的党员干部以及青年队伍成立15个查勘小组，出动21辆查勘车辆迅速赶赴受灾第一现场，抢晴天、战雨天，“5+2、白+黑”不畏艰难，多次冒着倒塌风险进入室内进行查看定损，争取在第一时间让受灾保户收到赔款。据统计，台风“温比亚”共接到报案1489起，褚晓东所带领的查勘队伍共计理赔95.4万余元。
“大灾面前，人保财险莒县支公司做到不漏赔一户，不少赔一分，不晚赔一天，充分发挥保险经济补偿功能，让政府放心，让群众满意。”人保财险莒县支公司总经理杜家涛说。今年以来，人保财险莒县支公司以坚持服务“三农”宗旨按照“政府引导、市场运作、自主自愿、协同推进”的原则，构建完善农业生产风险保障和农村金融服务体系。2018年，公司积极承办小麦、玉米、花生、生猪等多个险种，农业保险收取保费2067.65万元，全年累计承担风险责任11.72亿元，处理各类案件7.625万件，使受灾农户和群众“遇灾心不慌”，及时获得了经济补偿，心里有了更多底气。
扶贫路上显担当，人保财险莒县支公司用保险托底，让脱贫更有底。
保险扶贫，到底能扶个啥？
人保财险莒县支公司回答：既保健康又保财产。
今年夏天，家住陵阳街道小埠堤村63岁贫困户徐学德一场急性化脓性阑尾炎让本就贫寒的家庭雪上加霜，1万多块钱的医疗费让他捉襟见肘。“扶贫特惠保”给他送来了及时雨。“多亏政府给买的‘扶贫特惠保’，报销后我个人才承担了1000多的费用，剩下的钱够家里大半年的开支。”徐学德一声声感激发自肺腑。
无独有偶，今年6月份，刘官庄镇刘家砚疃村贫困户董玉臻家中因电器失火，四间房屋被烧了个精光，一筹莫展之时，中国人民保险莒县分公司为他送去25167元“雪中炭”。
“本以为这就没家了，没成想政府给买的‘扶贫特惠保’中了大用，村里帮着我用理赔钱把房子建起来，我这日子又有了盼头。”直到今天，提起这事，董玉臻还格外激动。
为了让贫困户生活、生产更有保障，今年以来，政府“买菜”，人保“烹饪”——为建档立卡贫困户量身定制了名为“扶贫特惠保”的保险产品，主要为贫困人口提供医疗商业补充保险、意外伤害保险、家庭财产保险3大险种。每个险种保障周期为1个年度。
人保财险莒县支公司烹饪的“扶贫特惠保”这道菜，有情，有意，有担当。推出后已经为20020户、32882名建档立卡贫困户办理了该项保险。为建档立卡贫困户带来了实实在在的实惠和看得见、摸得着的保障。
到目前，人保财险莒县支公司共办理贫困家庭综合保障保险理赔39人次，理赔金额达52.8万元。据人保财险莒县支公司总经理杜家涛介绍：“从2018年4月开始，‘扶贫特惠保’的理赔金额将通过‘一站式’即时结算的流程在医院直接进行结算，方便贫困群众就医，这项保险的落实，切切实实为贫困户的健康保驾护航。”
一张保单保到底，一张保单保兜底。莒县的“扶贫特惠保”实现了“到村、到户、到人”全覆盖，为建档立卡贫困群众撑起了一把防病、防灾、防意外的“保护伞”，让贫困户多了一颗定心丸。
截至12月，人保财险莒县支公司实现保费收入超2亿元，综合赔付率56.45%，承担保险责任167亿元。2018年，累计上缴各类税金2661万元，位列全县保险行业第一，支付各类保险责任事故赔款1.09亿元。
