点滴爱心，温暖三湘
——湖南新冠肺炎疫情防控志愿服务工作综述
湖南日报·新湖南客户端记者 刘燕娟 黄晗 于振宇
他们在防控卡口严防死守，他们为复工复产提供贴心服务，他们为重点人群送上关爱慰藉……
在统筹推进疫情防控和经济社会发展的战场上，湖南140多万名志愿者挺身而出，用执着坚守和默默奉献践行雷锋精神，用点滴爱心温暖三湘大地，助力夺取“双胜利”。
筑牢“防控墙”，始终战斗在一线
3月24日凌晨3时，夜虽深沉，长沙黄花机场T1航站楼国际到达大厅依然忙碌。乘客一出边检门，就会遇到在这里等候多时的“老乡”，志愿者肖洁就是其中一位。
肖洁的工位上有一叠登记表，登记着每一位返回雨花区旅客的信息，从护照号码、联系电话到近期是否抽过血、要去的目的地等内容，十分详尽。
“少登记一个信息，就会给后方多留一个隐患，所以我们一定要全方面都了解清楚，当好‘守门员’。”为了不影响工作的连续性，她尽量少喝水少上厕所，待最后一趟航班乘客登记结束，已是凌晨5时。
而在一个多月前，肖洁抗疫的战场是社区。疫情来临，她主动加入雨花区疫情防控志愿队，连续26天照顾两名居家隔离的儿童。隔离期一结束，她又奔赴黄花机场，冲在了外防输入的第一线。
疫情发生以来，哪里有需要，哪里就有志愿者的身影。在城乡，他们进村入户，用各种“新花样”和“土办法”为群众普及疫情防控知识；在村组和社区，他们手拿测温仪，对来往人员进行劝阻、测温、登记，助力织密织细防控网；在高速路口、车站、机场等防疫一线，他们协助检测旅客体温、查验旅客信息、排查外出复工人员健康状况……
背着50多斤重的消杀装备，每天工作10个小时，出动263人次，对600多家单位进行消毒，消杀面积约2450万平方米……这一连串数字背后，是岳阳市红十字蓝天救援队队员们的辛苦付出和默默奉献。
在株洲，以网格为阵地，就近招募社区志愿者10余万名，开展信息排查、政策宣讲、邻里守望、心理咨询等志愿服务。天元区还充分发挥身边好人、最美志愿者的示范作用，带动1.4万名志愿者投身群防群治、联防联控，涌现出“湖南好人”周孟佳、李星等一批先进典型。
4月2日，李亮、何刚等“雨花群英会”的4位志愿者在武汉战“疫”50天后，平安返回长沙。他们不仅完成了雷神山医院的建设任务，还转战武汉红十字会医院做志愿服务，义务接送医护人员上下班，每天志愿服务超过10个小时。当对方感激地问起他们的姓名时，他们总是笑着回应：“我是湖南志愿者！”
助力复产复工，把损失补回来
当疫情形势向好之时，全省广大志愿者又走进田间地头、园区车间、社区街道，积极助力复工复产。
3月28日，雨后初晴，位于长沙最西部山区的沩山乡茶叶基地迎来500多名“红马甲”志愿者。他们在接受简单培训后，迅速上岗成为采茶工，为茶企采摘茶叶500余公斤。
该茶园有1.2万亩新茶待采，往年需招600名采茶工采摘1个月，但今年受疫情影响，每天只有200多名采茶工上岗。得知此事后，宁乡市新时代文明实践中心公开招募志愿者，仅几天就招募到了500多名志愿者。
今年高校开学延迟，许多在家大学生也加入到助力家乡春耕生产志愿服务中。湖南农业大学生态学博士赵文力发动该校在衡东的20多名大学生，组建了“田间志愿服务队”，对接10多个村的蔬菜、苗木基地，为农户开设“田间课堂”，开展技术指导。
“农时不等人，要把时间抢回来，把损失补回来。”张家界市组织近百名农机志愿者深入乡村地头，引导群众一手抓疫情防控，一手推进春耕生产；新宁县组织60多名科技志愿者入户开展烤烟育苗、脐橙种植、早稻备种等农业生产技术推广和指导服务……志愿者辛勤忙碌的身影，在田间地头构成了一道道亮丽的风景线。
“志愿者不光给厂区、车间消毒，还给我们送来了口罩、消毒物资。”这是怀化一企业负责人给上门服务志愿者的评价。怀化市组建了由48名医护志愿者组成的防疫医疗队，分赴全市96家规模企业和重点项目现场，帮助查漏补缺。疫情期间，该市累计组织志愿者18万余人次，助力4万余家小微企业及678家规模以上企业正常生产。
长沙市开福区伍家岭街道陡岭社区的众多小超市、小餐馆、理发店等盼着复工复业，社区将53名网格员切换为志愿者，针对商户的困难和需求，建立动态管理台账，为商户提供代办服务。目前，辖区已有23家小微企业、10家早餐店、22家“五小门店”顺利复工营业。
帮扶重点群体，关爱持续发力
“进校先排好队，行李消毒，接受体温检测……”4月7日，我省初三、高三的学子们走进了久违的课堂。从进校门到日常上课、食堂就餐、入住宿舍等各环节，都需要加强疫情防控。
在娄底一中，400名教职工组成志愿者服务队，分区域为学生提供服务；在郴州嘉禾县，医务志愿者们驻守在各学校，为学生提供健康体检、防控知识宣传、心理疏导等服务；在常德汉寿县，为确保全县7万余名学生安全复学，39所中小学共派出158个志愿服务小分队、1180多名教师志愿者，联合蓝天救援队，义务为全县中小学、幼儿园实施全面彻底的消毒……精准有效的防控措施，为广大师生编织起一道严密的安全防控网。
疫情期间，广大医护人员、孤寡老人、困难儿童、重病重残人员等家庭，更需要社会各界的关心和帮助。连月来，各地聚焦重点人群，积极开展“守护白衣天使行动”“护老、爱幼、助残行动”等活动，志愿者们用物质与精神的“双投入”，让同一份大爱呈现出不同的色彩。
“你们有什么需要，记得告诉联络员，我们会统一购买，然后送货上门。”受疫情影响，许多群众特别是一些孤寡老人、重病重残人员面临着生活必需品无人采购的问题，志愿者组成“爱心代购队”，每天按照群众的物品清单采购后送货上门。
恐慌、烦躁、苦闷、焦虑……疫情阴霾下，公众心理压力陡增。全省1100多名具有心理咨询师资质的志愿者发挥专长，守候在心理危机应急干预服务热线和微信服务群，重点帮助抗疫一线工作人员、不能返校的学生、患者及患者家属等群体缓解恐慌焦虑情绪，为社会构筑起战“疫”的心理防线。
同时，各地积极组建青年志愿服务队开展“云辅导”，为广大留守儿童、青少年家庭开展精心陪护、教学辅助、居家锻炼、视力保护等服务。
理发难，难不倒志愿队伍里的“手艺人”，各地理发师志愿者们深入重点防疫单位、企业、社区、乡村，为近万名医护人员、抗疫一线工作人员剪去“三千烦恼丝”。
奉献不分大小，点滴汇聚爱心。志愿者们用一个个善举，将温暖遍撒每一个角落，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利凝聚起强大正能量。
