报纸跟所有的传媒一样,有舆论的引导能力和传播能力,我们缺的是服务能力。党报除了拥有舆论引导能力之外,还可以形成自己的服务能力。

提高传媒的服务能力要有内容方面的改革,进行“内容供给侧改革”,增加内容的生产能力,增加真正符合新媒体时代需求内容的能力。

舆情数据本身的服务能力,可以反过来支撑新闻传播能力。舆情拥有六种服务能力:舆情预警、舆情研判、舆情应对、舆情培训、决策咨询、数据分析。

南方报业传媒集团在做新闻的过程中,数据化新闻、可视化新闻很多是来自于南方舆情数据研究院的数据和分析。目前,在南方报业传媒集团,已经形成了一定规模的舆情服务团队,南方报业的2000名记者中有200名已成为分析师。以各种方式提供着智力产品、智力服务。

通过舆情形成价值,就可以打造付费产品,南方舆情90%都是直接进入政府的采购系统。未来南方舆情可以做到不光是危机公关或者政府的危机应对,更多是媒体售后服务,跟互联网公司一起参与到智慧城市建设,列入政府采购范围。 (本报记者 王远柏 整理)