把握全局,充分认识新形势下税收宣传工作和舆论引导的新特点;把握导向,转变观念主动发声积极宣传税务正能量;把握基础,加强自身建设夯实税收宣传和舆论引导的基石

　　税收与经济社会发展联系紧密,与人民利益密切相关,公众对税收工作的关注度越来越高,加强税收宣传和舆论引导愈显迫切,日益重要。

　　税收宣传和舆论引导优化了税收发展环境,增进了征纳双方的沟通和互信,为服务经济社会发展发挥了重要作用。要从全局性、导向性和基础性上找准税收宣传工作和舆论引导的定位,不断提升新形势下税收宣传工作的水平,加强舆论引导。

　　把握全局,充分认识新形势下税收宣传工作和舆论引导的新特点。当前改革任务日益繁重,社会各界高度关注税收工作,传媒格局正在快速变化,税务干部队伍的思想也比较活跃,这些都对做好税收宣传工作和舆论引导提出了新的更高的要求。特别是传媒格局已经由传统的单向线形传播模式向双线对称传播转变,互联网、手机等新媒体的加入,更是让一元化的信息渠道变得多元化。

　　把握导向,转变观念主动发声积极宣传税务正能量。要牢牢把握话语权,积极努力地做好本职工作的同时,要主动宣传。创新工作内容,针对社会关注和公众需求,及时做好税法宣传,注意讲群众关心的事儿,说群众能懂的话,使税收新闻宣传既言之有物,又贴近生活。加强法制宣传,不断增强影响力,增强税法解读的权威性和公信力,发挥媒体传播作用,用通俗易懂的语言让纳税人广泛了解税法、准确理解税法。创新工作形式,积极主动运用新闻发布、政策解读、专家评点、媒体通气和开设专栏等方式,围绕社会关注的税收热点问题和阶段性税收工作重点,利用多种形式开展税收宣传。创新工作理念,培育税务精神,总结、提炼和宣传具有鲜明特色的税务精神表述语,广泛宣传和展现基层税务干部爱岗敬业、公正执法、诚信服务和廉洁奉公的精神风貌,讲好基层故事,引领新风正气;大力宣传税务机关深化改革、创新管理和优化服务,推进税收现代化建设的生动实践,积极传播税务正能量。创新工作机制,健全舆情预警机制。成立专门的组织并建立协调联动机制,发现在早,处置在小,主动引导,因势利导,变“危机”为“契机”。

　　把握基础,加强自身建设夯实税收宣传和舆论引导的基石。要税收政策落实到位,特别是对社会关注度高的热点税收政策,税务机关要采取措施,加强宣传,使政策贯彻落实的情况公开透明,提升纳税人的知晓度。要优化完善纳税服务,整合资源、优化配置,提高办税效率,降低办税成本,政策宣传靠前一步,掌握舆论宣传主动性,提升纳税人的获得感。要积极转变征管方式,不断推进税收征管方式现代化进程,提高行政效能,了解和掌握征管工作流程可能存在的舆论风险点,积极引导,提升纳税人的信任感。要有效提升业务素质,组织开展各类业务培训,不断提高业务能力和综合素质,确保税务干部对税法学得精,懂得透,讲得清,做得好,人人成为税收宣传员,提升纳税人的满意度。