中国法学会消费者权益保护法研究会指导、北京阳光消费大数据技术研究院发布了今年《分享经济舆情大数据报告(2017)》。报告显示，在分享经济领域，安全保障、服务质量、价格垄断、个人隐私等四大方面问题最引人们关注。

报告显示，在安全保障方面，人们普遍担心分享产品或服务安全没有保证、用户个人隐私遭窃取、产品或服务提供人员威胁用户、骚扰用户等；在服务质量方面，主要集中在网民对分享产品或服务提供人员的服务态度、工作效率以及业务能力的抱怨方面；在价格垄断方面，分享产品或服务的费用高、临时加价、天价计费等方面，让人担心；在个人隐私方面主要涉及用户个人隐私遭窃取、产品或服务提供人员威胁用户、骚扰用户等。

近一两年，我国分享经济进入迅猛发展阶段，为社会创造了巨大的经济效益，也给人们的生活带来了巨大便利，但消费者也存在着分享焦虑。中国消法研究会副秘书长陈音江表示，对分享经济进行有效的监管非常重要。他建议，分享经济在监管方面毫无经验可循，应坚持“包容审慎”原则，审慎出台新的准入和监管政策。包容不是纵容，审慎不等于放弃监管。对于监管部门而言，一方面要严格规范准入条件；另一方面还要科学合理界定平台企业、资源提供者和消费者的权利、责任及义务，明确追责标准和责任范围，促进行业规范发展。

(责编：王堃、朱明刚)

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