名创优品自创立五年来首次接受来自腾讯、高瓴资本的外部融资,在这背后,关于品牌“山寨”、“侵权”的风波仍持续不断。
9月30日,MINISO名创优品宣布与腾讯及高瓴资本签署合计10亿元人民币的战略投资协议。值得关注的是,此举为名创优品自2013年创立以来第一次接受外部融资。在这背后,名创优品“侵权”案件(NOME诺米品牌控告名创优品旗下诺米设计著作权权属侵权案)又将“山寨”、“侵权”的舆论风波拉回到群众视线。
首次融资
名创优品成立于2013年,其创始人为叶国富及日本设计师三宅顺也,同年由广州财团引进,正式入驻中国。作为快消零售企业,名创优品所贩售的商品大多为“10元一件”,包含生活百货、时尚配饰、数码配饰、食品等。
据官方通报,名创优品采取“直营+加盟”的模式,先后和70多个国家和地区达成战略合作关系,开设门店超2600家,2017年营收突破18亿美元。
名创优品迈向国际市场计划始于2015年,官方数据显示,名创优品的海外门店超1000家,“百国千亿万店”是其中期战略,即实现在2022年之前进驻到100个国家和地区、年营收达1000亿人民币、全球门店达10000家的目标。
接受腾讯这样一家将自己定性为“以互联网为基础的科技与文化公司”的战略投资协议,与名创优品的创始人叶国富此前曾发出的言论似乎不谋而合。
叶国富曾在一家名为“混沌大学”的互联网课程平台上说:“我觉得新零售并非简单的”线上+线下“,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。”
而在腾讯云(cloud.tencent.com)“智慧零售解决方案”中,就“快速消费品”行业一项所给出的三点解决方案,腾讯均提出通过AI(人工智能技术)、私有DMP(私有数据管理平台)、LBS(基于位置服务)位置大数据等多项技术解决快消品行业的核心需求。
提及接受腾讯领投的出发点,接受记者采访的名创优品品牌中心公关柯黎明说到,“零售业的未来是智慧零售,而对于零售业未来的方向,名创优品可能比其他企业更为敏感和关注”,他表示,作为互联网科技企业的腾讯与名创优品在大数据分析、智慧门店等方面有广泛的合作空间。
同时,他认为名创优品要顺应时势,逐步探索线上流量的玩法,主动参与竞争,进行自我进化,“而腾讯的云服务和智慧零售无疑将会给名创优品带来更多的上升空间。”
“山寨”标签
在营收成绩亮眼、营销战略升级转型的同时,“山寨”、“侵权”的标签似乎从名创优品建立伊始就一直挥之不去。
记者通过走访名创优品广州部分门店发现,首先名创优品的logo几乎是复刻了优衣库的设计,门店设计与无印良品极其相似。商品的外观设计模仿了许多牌子,比如苹果耳机、碧柔防晒霜等。
柯黎明坦言,名创优品过去把大部分的精力放在产品设计、开发、制造上,“因为我们相信产品是品牌最好的广告”,“但我们在C端(消费者市场)的传播和教育是不够的”。他指出消费者端对名创优品的品牌概念不够清晰,往往是一些片面认知,而那些没有购买过产品的人对品牌的误解更深。当记者追问有哪些具体“误解”时,柯黎明指出“便宜无好货”以及“产品质量差”。
而就在前不久,名创优品也备受着社会与媒体的关注,事件源于NOME旗下的广州诺米品牌管理有限公司将名创优品旗下的诺米设计(广州)有限公司告上法庭,7月16日,广州市越秀区人民法院就此正式立案,案件定性为“著作权权属、反不正当竞争侵权纠纷案”。名创优品对此没有给出任何回应。
柯黎明认为,一个品牌在成长中无可避免会出现各种问题,而“名创优品有决心正视自己的不足”。而当记者追问可否对“不足”给出具体例子时,柯黎明指出是在“产品知识版权方面存在的监管漏洞”,比如2016年采购的一批印有未经作者授权动物图案的素描画本。
在腾讯云(cloud.tencent.com)官网“智慧零售”解决方案一栏,就“快速消费品行业解决方案”一项,腾讯提到针对快消品行业的核心需求,其给出的三部分对应解决方案中涉及到“品牌舆情”一项,内容包括:敏锐捕捉、网民情绪跟踪、正确引导、倾听消费者声音,通过大数据分析,了解消费者需求动向;敏锐捕捉顾客各方面反馈,网民情绪跟踪、正确引导,避免舆情危机,提升服务的体验。
在问及如何企业形象建设方面,柯黎明认为在一定程度上,产品形象可以代表企业形象。“我们每年在设计上的投入高达数亿元”,他同时指出设计、品质和版权是名创优品实现自我升级的发力点和突破点。
“名创优品还积极引入世界各大知名IP,共同开发新品,提升品牌形象、知名度和美誉度。比如咱们裸熊、Hello Kitty、粉红豹等动漫IP都是名创优品的合作对象,双方合作推出的一系列合作款产品广受市场好评。”
柯黎明强调“名创优品相信优质低价是前往任何一个国家市场的通行证”。从2015年开始,名创优品以香港为起点开启海外扩张步伐,柯黎明强调,海外市场在市场潜力、竞争压力、经营业绩等方面的优势明显,为名创优品的发展提供很大的想象空间,因此,名创优品未来的核心任务是在深耕国内市场的基础上,大力发展海外市场。
而他也说,“我们对自己的商业模式满怀信心”,“要让消费者在门店拿到商品有一种‘不买就吃亏’的感觉。”
(文章来源:投资者报)