为强化声誉风险预警管理,提高员工应对突发事件的心理承受能力和整体应急反应能力,持续增强全行员工的声誉风险防控意识。近日,邮储银行武汉市分行组织全行网点员工开展了突发事件舆情应对预案演练。
本次演练共分任务布置、实施演练、效果点评三个环节。演练实操时,首先由各支行长通过桌面推演讲解演练规则、演练情景和各岗位员工在演练中的角色及任务,模拟操作完成后再进行模拟实战演练,在实战过程中支行长随时掌握演练进展,其余各角色按照预案演练处置方法完成各自演练任务。演练结结束后,市分行对各支行的演练效果进行评价。
通过此次应急预案演练,全行一线员工的声誉风险意识、突发事件的应急处理能力得到进一步提高。(谭海龙)