本网讯  网络舆情突发事件如果处理不当，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，进而对社会稳定构成威胁。近日，扎兰屯市有个别信访人利用微信朋友圈的方式传播其举报内容，市纪委监委高度重视，采取有力应对措施，加大处置力度，主动把握信访舆情导向，成功处置了两起新型网络舆情事件。

启动预案，明确分工。6月11日，扎兰屯市某村村民田某某将录制近2分钟的视频发到微信朋友圈。市纪委监测到这段舆情后，第一时间启动网络舆情应急预案，网络舆情处置工作领导小组第一时间进行分析研判，果断应对，迅速调动研判防范小组、应急处置小组、协调保障小组，按照各自职责任务从快从严、从容妥善处置该舆情事件。
紧急部署，压实责任。在时间和形势都非常紧迫的情况下，市纪委监委又连续召开了委机关各部室负责人、各乡镇（街道）党（工）委和纪（工）委书记、各纪检组三个层面的紧急会议。会议将田某某舆情事件进行通报，强调各党（工）委要落实好主体责，加强对辖区党员干部的监督管理；纪检监察组织要强化监督执纪问责，严格工作纪律，及时为群众解惑，积极回应群众举报；各部门都要做好网络舆情监控和处置等工作，积极安排落实，做出应急响应，为推进党风廉政建设和反腐败工作营造良好的网络舆论生态。
排查隐患，密切监控。针对网络舆情传播速度快、浏览人数多、负面影响大、方式互动等特点，分析研判小组结合当前村党支部选举和村委会预选的重要时间节点，对全市129个行政村的网络舆情进行全力监控、收集、研判，梳理，排查出换届竞争激烈、信访矛盾突出、群众反映强烈、与村两委换届选举有关的问题线索，建立台账，密切监控。通过密切监控，6月13日凌晨4点，排查到成吉思汗镇某村6名村民排队录视频发朋友圈举报舆情，确保了第一时间恰当处置。
快查快结，回应关注。对应已建立的台账和新受理的信访举报件，领导小组要求信访室、案管室要紧急办理，领导优先签批，各承办部门要快查快结、优质高效，及时向举报人通报进展情况和反馈调查结果，要澄清事实，正确引导，积极回应群众关切。6-7月份，扎兰屯市纪委监委高质量高效率办案，初核了结38件、函询了结13件、立案40件、结案15件；面向社会印发“七个专项整治”通报5期，曝光33名党员、干部、职工违反党政纪情况。有效避免了因举报人得不到结果而反复举报和过激事件的发生，很好地控制了涉纪舆情事件发酵和激化。
加强协作，教育引导。事发当日，市公安局和辖区党委积极配合应急处置小组，从社会治安、法制、公民权利义务等方面对举报人进行了教育谈话和警示训诫，将举报件初核进展情况向举报人作了通报，晓之以理，动之以情，表明了反腐倡廉、严打保护伞和对群众举报的决心和重视程度，还向其宣传信访举报应知事项和办理流程，并以案说法对此种举报行为可能造成的负面影响进行耐心讲解，对当事人的行为可能造成的法律后果进行了告知。田某某深刻认识到自己行为不当之处，主动采取措施消除不良影响，并感谢市纪委监委对其教育引导。
完善制度，防患未然。为正确应对新媒体迅捷、互动、自由开放性和随意性、突发性等特点，扎兰屯市纪委监委进一步完善了《网络舆情应对处置应急预案》，制定了网络信息监测、报告、通报等制度，处置程序及办法更科学、更精准，努力构建以“宣传部门为主导、职能部门为主力、新闻媒体为主阵地”的网络舆情应对机制和大监控格局，不断提高网络舆情应急处置水平，使反腐倡廉网络舆情监督成为一项常态工作。
扎兰屯市纪委监委认真处置网络舆情举报事件同时，突出反腐倡廉的宣传主题,积极适应网民需求,注重发挥新媒体作用，大力宣传《信访举报指南》，建立微信举报平台和远程视频接访系统，主动向网络发布纪检监察宣传信息,正面引导网络舆论，全市增强应对能力，努力提高纪检干部网络舆情应对处置知识水平，建立一支忠诚干净担当的纪检监察网络监测员、评论员队伍，有效地应对“互联网+”时代对纪检监察工作提出的挑战。（刘景华）