新京报智慧城市研究院出品

执笔：张靖天  新京报智慧城市研究院研究员

据中国残疾人联合会发布的数据显示，目前我国残疾人总数超过8500万，约占全国总人口的6%。其中视力残疾人数1200多万，肢体残疾人数近2500万。就业是民生之本，对残疾人来说亦是如此。劳动就业是改善残疾人生活状况、推进残疾人小康进程的关键。尽管当今有不少残疾人怀着梦想自主创业，通过在文创产业、种植养殖、互联网等领域自强不息的奋斗，成功的创业事迹广受关注，形成众多正能量的励志故事，营造出了良好的舆论氛围。

但是，在庞大的残疾人群中，有很大部分目前还面临着就业的难题。如何在解决更多残疾人就业的同时，推进社会工作的发展，带动经济增长，则是需要全社会共同关注的问题。新京报智慧城市研究院通过舆情大数据，进一步研究2019年残疾人文创产业以及就业方面在新闻中的应用价值。

大数据解读舆情

前三季度舆论声量整体走势平稳

2019年1-9月，全网各渠道与“残疾人文创”“残疾人就业、创业”等舆情相关的信息累计超过40万篇次，具体数据情况为如图所示。

图：“残疾人文创”2019年1月-9月新闻报道量（单位：篇次）

图：微博舆情走势

新闻月均报道量接近3万篇次，根据1-9月的舆情走势来看，信息量总体趋于平稳，存在季节性波动。

二季度舆情总量相对最高，网络各渠道舆情热度有跟随新闻报道的态势，微博中的主要原创博主为媒体机构发布。

媒体各渠道积极传播好声音

2019年1-9月，在媒体传播链中，微信公众号、新浪微博、门户站、头条号、新闻客户端等来源的比重最大。

搜狐网、腾讯网、新浪网等网络新闻媒体积极参与传播“残疾人文创”“残疾人就业创业”等相关信息，宣传有关残疾人文化创新、就业创业的利好消息与发展动态，将最新、最权威、最主流的声音传播给网民受众。

积极性网络热词则凸显当代社会对残疾人关注重点

图：“残疾人文创”网络热词图

2019年，有关“残疾人文创”的相关正向高频词铺满网络屏幕，随着国家对残疾人创业扶持政策、两会政协委员提案支持残疾人就业、优化营商环境等话题的传播，映入公众眼帘。

其中“残疾人就业创业”“文创发展”“身残志坚”“努力的样子最美”等正向热词占据舆论主流，成为舆论关注重点，带动了更多的残疾人自强不息，实现自我人生价值。

舆情特点分析

2019年全国各地“残疾人就业创业”大事件

2019年1-9月，有关“残疾人文创产业”“残疾人创业就业”等利好政策不断出台，各省市政府大力支持残疾人文创产业发展，同时也在积极寻求有效的应对策略，通过政策扶持和优惠持续提升残疾人就业率，帮助更多残疾人实现就业创业梦想和人生价值，将社会的和谐发展与经济水平实现进一步提升。

图：2019年1-9月“残疾人文创”“残疾人创业就业”话题热点事件

助残创业话题热度与当地经济发展紧密相连

图：“残疾人就业与创业”话题进行热度分布

通过对全国各省市与“残疾人就业创业”相关话题进行搜集分析，并按传播总量进行排名，得出以上热度地图。从图中可以看出，北京、上海、广东、浙江、山东、江苏、四川的话题量在全国中明显处于领先位置，其次江西、湖南、湖北、河南、云南、陕西等省份关于残疾人的资讯热度也相对较高。从地方政策倾斜、媒体宣传报道，以及网民互动等多方面体现出舆情热度与当地经济发展成正相关。

助残创业话题热度体现出社会对残疾人群体的重视程度，即企业责任意识不断增强，残疾人社会工作的发展水平与就业率不断升高，同时也是促进地区经济发展的重要表现。

微博平台潜力巨大，自媒体意见领袖宣传力不容小觑

在自媒体时代，人人都是话题的传播者。随着微博的社交属性不断增强，微博中的各类信息已被网民大众关注和信服，使各类话题在微博中形成裂变式传播扩散，成为热点事件和舆论焦点的主要传播载体。

残疾人文创与就业创业，是民营经济发展中的组成部分。但从舆论渠道占比的角度对比“残疾人文创”与“民营经济发展”两个命题，后者微博占比明显高于前者，在网媒、两微一端地传播势力较为均衡，而涉及残疾人话题领域的微博声量明显低迷。传统媒体外，微博大V、意见领袖在关于“民营经济发展”的舆论生态传播中，通过发布支持政府政策、反对不和谐言论、肯定民营经济和中国经济中的发展和价值，提供优化建议等方面积极发声，引导坊间舆论走向。

需要注意的是，在整个舆论生态中，政府、媒体、企业、以及知名博主等加“V”用户是自媒体意见的中流砥柱，这些群体侧重发布原创消息，具有极高的传播效应。如在为民营经济发声的网民中，超过27%的微博大V通过发表观点，有效带动了舆论关注方向。因此在整个舆论引导与传播中，微博意见领袖的作用显得尤为重要。自媒体意见领袖在微博平台乃至整个舆论场中的引导力和宣传潜力不容小觑，应作为未来为宣扬残疾人文创好声音的绝对主力。

代表委员为残疾人创业就业积极发声献策

安徽经济网报道截图

新京报我们视频报道截图

在2019年两会时期，舆论呼吁政府发挥主导作用，推进按比例安置残疾人就业工作。一些人大代表、政协委员为残疾人就业发声献策。如全国人大代表、安徽省残疾人联合会党委书记、理事长高莉表示，“十三五”时期是推动残疾人充分就业和体面就业的重要窗口期，要大力促进残疾人就业与创业。

此外，北京市政委员王连杰在接受新京报采访时提到，建设残疾人精准就业平台，她认为北京可充分运用科技优势，实现残疾人群远程就业解决交通问题。

热点话题聚焦六大领域

根据2019年1-9月“残疾人创业就业”舆情分析，新闻报道重点聚焦六大主流话题，包括残疾人的就业创业补贴政策、就业技能培训、互联网创业、文化艺术消费、以及开设文创产业基地等方面，相关信息在媒体多渠道协同发布。具体分布及其特点如下：

第一，“各省市发布扶持残疾人就业创业的利好政策”传播量位居各话题的首位。

第二，在新媒体传播时代，残疾人如何“互联网创业”与“文创网红店”的话题反响最热烈 ，相关成功案例在媒体的推动下话题热度继续上升，在坊间获得较高的舆情关注度，持续传播正能量。

第三，“民族工艺”为代表的文创艺术消费与“养殖种植”等农牧业传统领域，容纳了更多残疾人的就业机会，也获得了良好的传播效应。

第四，北京、重庆、湖北、四川等多省市地区通过打造残疾人文创基地，开设以通过文创项目解决大量残疾人就业的全新平台。

新形势下文化艺术行业市场机会凸显

据悉，中国艺术品市场潜在的需求高达6万多亿元。而目前的规模只是冰山一角，可以说潜在的市场需求非常大，中国艺术品市场在未来10年前景可期。文化艺术领域创业离不开对就业人员的培训教育，通过专业技能培训指导和民间手艺传承，普及文化艺术知识。同时需要同步开展舆论引导工作，借助新闻传播利好政策，寻求全社会的共鸣与支持。

残疾人励志故事获舆论关注

一些残疾人士通过自身不懈努力成功自主创业，同时还帮助了更多残疾人脱贫，解决就业问题。相关事迹在2019年受到多家媒体的关注报道，在微博中成为热点话题被网民传送，为社会传递希望、播洒正能量。

自主创业带动更多残疾人就业、脱贫典型事迹

靠嘴巴叼着一根智能笔打字，开了淘宝店，不但卖掉了家里滞销的水果，还帮助同县的160多位贫困户和残疾人脱贫。80后安徽女孩李娟的创业经历受到新京报、新闻晨报、南方人物周刊、扬子晚报、安徽网、中国残联等媒体和机构的关注，相继将这个励志的创业故事发布到微博平台，#瘫痪在床却能年入百万#一度登上微博热搜榜，微博阅读量近600万次。

2018年，两名残疾小伙创立品牌“一起走吧”销售水果。到2019年五月，两人在拼多多的营业额已达5000余万元。他们公司的客服有下半身瘫痪还有双腿截肢的残疾人。

@新京报我们视频、@成都残联、@当代商报社、@四川手机报、@温州交警等媒体和机构发布相关消息，#俩残疾小伙创业卖水果月销千万#一度登上微博热搜榜，我们视频微博阅读量达到65.8万次。

媒体大V齐宣传，残疾人创业成功案例吸引舆论聚焦

山西无腿女孩渭梅女创业故事

图：媒体+微博大V消息截图

江苏脑瘫患者陆鸿创业

图：媒体+微博大V消息截图

上面两个残疾人自主创业的事例在微博中广泛传播，媒体和微博大V账号协同发布相关消息。

媒体账号拥有新闻传播的权威性与稳固的用户群体，在2019年，人民日报、央视新闻、新京报等权威媒体微博账号以典型案例作为新闻发布，对残疾人文创的宣传工作起到有效地推动作用。

在媒体发布新闻的同时，有着庞大流量基础的网络大V、网络红人、知名品牌官方账号在微博等自媒体渠道协同助阵营造舆论影响力，为残疾人文创产业发展打通渠道，极传播正能量，更好地带动了残疾人创业。

残疾人文创建议

关于做好残疾人的文创工作，有以下建议：